影楼岗位职责

影楼岗位职责

随着社会一步步向前发展，岗位职责的使用频率呈上升趋势，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的影楼岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

影楼岗位职责1

岗位职责：

1、 做好拍摄的场景、道具以及灯光的布置；

2、 负责跟儿童、孕妈咪进行互动，协助摄影师调节儿童和孕妈咪情绪，完成每一次的拍摄任务；

3、 协助搭配和更换各种拍摄风格的服装造型。

任职资格：

1、 亲和力佳，有爱心、耐心，喜欢小孩，沟通表达能力强；

2、 性格活泼开朗，能快速融入拍摄的场景中；

3、 幼教、护理、育婴专业或有幼儿相关工作经验者优先。

【您将得到】

1、全国发展平台（重庆、上海、成都、贵阳、广州、昆明、南昌、海口等）

2、行业内最具竞争力的薪酬及完善的福利制度

3、多元化的岗位晋升机制

4、独具特色的集团管理运营模式

5、与公司成为开店合伙人

6、金夫人商学院完善的培训体系：新人上岗培训、专业技能培训、在职升级培训、管理培训

【员工福利/弹性体验】

1、社保福利：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、商业意外保险

2、工作餐：优雅的用餐环境，干净整洁的厨房，食堂阿姨每天都为我们精心准备美味佳肴，为我们的身体提供均衡的营养

3、员工宿舍：我们除了为你提供一个温馨的小房间以外，还有宿舍管理员定期的关注和问候，还可以和同住的家人们增进感情哦！让你从此不再为住宿而烦恼

4、福利照：只要你在儿童天堂工作满一年，即可享受免费儿童照/孕妈咪照/婚礼跟拍哦

5、夏令营：你可以带着可爱的宝宝和亲爱的家人一起参加我们的夏令营亲子活动哟，让你的宝宝认识更多的小朋友

6、爱心基金：我们有建立“爱心银行”，员工结婚礼金5000元、生育礼金5000元，还有很多幸福基金可以解决员工的后顾之忧哦

我们的福利还有很多哟：年假、探亲假、婚假、产假、婚纱照、生日礼品、节日礼品、年终奖、优秀员工奖励

影楼岗位职责2

一、岗位职责：

1、协助摄影师全程拍摄工作执行。

2、负责整理并保管拍摄器材。

3、不定期学习拍摄技能。

4、完成上级交办的临时工作任务。

二、任职资格：

1、男女不限，中专及以上学历，美术或设计等相关专业毕业。

2、具备良好的沟通能力、语言表达能力。有吃苦耐劳的精神，承受力强，做事有持之以恒的态度，热爱摄影工作。

3、能接受集团内部工作调动，执行力强，热爱婚纱行业。

面试者请附上个人近期照片。

影楼岗位职责3

1.有较高的视觉审美能力,设计概念思考能力,独立执行完成平面设计所有创意表现工作,保证设计出品代表公司高水准;

2.根据公司品牌部及市场需求,参与线上推广文创设计研究,把握设计方向和设计风格;

3.根据公司资源,输出品宣、样片包装页,视觉创意等;

影楼岗位职责4

【岗位职责】

负责公司婚纱照套餐/艺术照套餐/全家福套餐的销售。

【任职要求】

1.18-30岁，性别不限，语言沟通能力较好，亲和力佳；

2.有激情有活力，愿意挑战自我；

3.吃苦耐劳，能承受工作压力，服从公司工作安排；

4.五官端正，形象气质较好，有影楼门市顾问或销售工作经验者优先；

影楼岗位职责5

1.美术、艺术设计专业教育背景,名校毕业;本科以上学历;

2.6-8年以上平面设计经验,广告公司或者同行业背景的优先;

3.从事过公司品牌塑造和创意包装相关工作,具备全面的品牌设计经验,对品牌包装、品牌宣传、VI设计都有深度认知和独到见解;

4.有准确的品控能力和较强的沟通能力及时间管理能力。

影楼岗位职责6

1.根据拍摄任务，制定详细的拍摄工作计划与时间安排;

2.根据工作需要，挑选合适的摄影设备;

3.选择适当的拍摄角度，安放摄影设备;

4.根据导演的要求，运用摄影艺术手段完成影视片的电影造型;

5.在完成拍摄任务的整个过程中，与拍摄小组的其他成员紧密协作;

6.与被拍摄者沟通，以达到快速进入拍摄状态的效果;

岗位职责：

1.及时准确了解顾客拍摄需求。

2.准确无误的高质量完成拍摄工作。

3.及时查看自己拍过的照片，发现问题、总结问题、改正问题。

4.平时注意搜集好的素材，理解并创新的应用到自己的拍摄中去，不断提高自己的艺术修养。

5.多与同事互相沟通，交流经验。

6.保管好自己专管的器材，每天检查并及时加以清洁。每月15号对相机进行维护。

7.对工作提出合理化建议。

8.认真遵守公司各项规章管理制度。

9.有对化妆质量及礼服质量的检查和监督权。

10.对所带助理的工作安排及监督权。

11.每周五按时上交周总结。

影楼岗位职责7

1、摄影专业或美术专业毕业，应届均可；

2、对摄影技术有一定的认识，了解并掌握摄影技术的基本操作程序， 熟悉各种摄影用具的性能、特点和使用方法。

3、刻苦钻研业务技术，并有创新意识，协助摄影师做好摄影工作。

4、工作认真，有责任心，踏实肯干，富有团队精神，能够按时完成上级安排的任务；

5、欢迎有能力的贤士加入我们的团队！

影楼岗位职责8

岗位职责：

1、负责帮助摄影师策划拍摄主题；

2、负责影棚、道具、服装整理及分类。

任职资格：

1、热爱摄影，有时尚触觉敏锐；

2、对色彩感觉强烈，视觉表达方面有个人独特观点；

3、熟练使用Photoshop进行数码照片后期处理；

4、工作认真细致、有责任感、注重效率，有团队合作精神。

影楼岗位职责9

岗位职责:

1、负责客户接待

2、为客户详细介绍公司各项套餐，了解客户需求；

3、通过对顾客需求的了解；高效快捷地帮助顾客选择最合适的套系产品。

任职资格:

1、年龄20岁以上，学历不限；

2、具有优秀的客户服务意识和较强的责任心 ……此处隐藏2210个字……

回访内容：

1. 询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见；

2. 特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期）

3. 友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡

注意：回访时间不宜过长，内容不宜过多。

回访规范及用语

回访规范：一个避免，三个必保，即避免在客户休息时打扰客户；必须保证会员客户的100%的回访；必须保证回访信息的完整记录；必须保证在三天之内完成回访（最好与客户在电话中再约一个方便的时间）。

开始：您好我是××，请问您是××先生/小姐吗？

打扰您了。

交流：感谢您在××时间接受了我们××的××服务项目，请问您对××服务项目满意吗？

【满意】：您对我们的服务有什么建议吗？

【不满意/一般】：（能否告诉我您对哪方面不满意吗？/我们应改进哪方面的工作

结束：

【满意】：感谢您的答复，您如果需要什么帮助，可随时跟我们取得联系，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！

【不满意/一般】：非常谢谢您的反应，这一点我们的确做得不够，我们很快就会有改进的望您监督，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！

三、会员维护——VIP客户管理

1、老顾客信息的维护与管理——及时整理、归类顾客信息，并按一定条件分类。

2、转介绍部分介绍人信息的维护与管理——介绍人信息与介绍人积分或返现信息的管理

3、会员客户的维护与管理——VIP会员卡的发放与回收管理

4、积分信息的维护与管理——积分（自己消费所产生的积分和介绍客户得到的积分）数据的管理、统计

四、投诉与客怨处理

完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。

投诉处理工作的三个方面：

1.为顾客投诉提供便利的渠道；

2.对投诉进行迅速有效的处理；

3.对投诉原因进行最彻底的分析。

投诉解决宗旨：挽回不满意顾客

投诉解决策略：短—渠道短、平—代价平、快—速度快

客怨处理准则：言行礼仪按服务规范操作；不与客户发生冲突；

投诉处理流程：

1、投诉受理

即初步填写《顾客投诉登记表》的相关内容，如投诉人、投诉时间、投诉内容等。

2、投诉判断

了解客户投诉的内容后，要判定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。如果投诉不能成立，即可以婉转的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会；如果投诉成立，则根据顾客投诉信息确定被投诉的责任部门，并请顾客给予一定时间展开调查。

3、展开调查，分析投诉原因

要查明客户投诉的具体原因，具体造成客户投诉的责任人，如属产品质量问题，交相关负责人处理；属服务问题，则服务专员/主管处理。

4、提出处理方案。

根据实际情况进行部门研讨提出不同相关解决方案。主管领导应对投诉处理方案一一过目，选择最佳解决方案，并及时作出批示。

5、 实施处理方案

对直接责任者和部门主管要按照有关规定进行处罚；通知顾客，确认顾客接受解决方案后请顾客签字，并尽快地收集顾客的反馈意见。

6、 总结评价。

对投诉处理过程进行总结与综合评价，由客服主管填写《顾客投诉分类统计表》，并做数据分析统计，提出改进对策，不断完善企业的经营管理，以提高服务质量和服务水平。

与顾客不发生冲突的技巧：

1、不争论；不恶言；不动怒；

2、不轻易承诺，不失言；

3、不推卸责任；

4、不提高说话音调。

5、杜绝跟顾客说“不行、不知道、不可以等”

6、不怀疑顾客的诚实品格；

须注意：尊重顾客的人格，专心对待顾客，用心倾听，从顾客角度出发分析顾客的实际问题，给顾客一定的自主权。请顾客参与共同选择最佳解决途径，让顾客感觉到他的意见得到尊重，尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。

客服部管理制度

为规范办公室的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，提高办公效率，特制定本制度：

1、办公室人员应严格遵守公司考勤制度，准时上班，按时下班，如有事须提前向领导请假，并安排好相关工作；

2、不得脱岗、擅自离岗；

3、上班时间必须统一着装，时刻保持良好的个人形象；

4、上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、玩游戏和吃东西；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作；

5、办公室人员应严格执行卫生值日制度，日常中个人所属的桌椅、设备由各使用人自行整理清洁；

6、办公室环境要求：环境整洁、摆放有序、随手清洁、及时归位；

7、遵守保密纪律，不得泄露客户的有关信息；

8、办公室人员要团结互爱，服从主管工作安排，共同营造一个和谐奋进的战斗团队。

接待投诉（客怨）管理制度

1、接待客怨时应注意礼貌、保持笑容、态度和蔼，切忌将个人情绪带入工作。

2、留意投诉人的情绪变化，如果情绪激动，应先予以安抚。

3、必须弄清楚投诉人投诉的重点，不明白时要有礼貌的发问。

4、在明了事情经过前，切忌妄下判语。

5、投诉人有不明白的地方或错误时，切勿直诉其非，应引导其本人发现错误。

6、接待投诉时，应使投诉人感到你是全心全意地协助他，并为他想办法解决问题。

7、在明白事情经过后，立即采取有效行动。

8、投诉人的最后目的是解决问题，因此一切有关人的因素应尽量避免。

9、切勿轻易许下承诺。

10、投诉事件应做好详细记录并向上级领导汇报。

11、投诉事件处理后，必须及时将处理结果向投诉人反馈。

电话回访管理制度

1、上班时需保持良好的仪容仪表及饱满的精神状态，时刻保持微笑，在对客服务中应使用规范礼貌用语。

2、接听电话或拨打电话时注意使用礼貌用语，对客户的问题或意见应认真倾听并记录在回访记录上。对于客户提出的质询应认真解释，不得与客户发生争执，如无法解释应上报上级领导，不得胡乱解释。

3、回访时间要合理安排，说辞要统一。

4、每次回访要目的明确，是针对一个服务环节做回访还是针对整个流程做回访，做好回访信息登记，并整理填写客户评价信息表（客户回访信息表）。

5、对于顾客对公司各部门提出的意见，要综合分析，并将顾客的意见、要求、建议、投诉及时整理向相关部门反馈，拿出改进方案，以进一步提高服务水平。

6、针对客户提出的问题，如不能及时给予答复，应告知答复时间，同时及时逐级上报，解决问题。